11:45 - 30.03.2022
30 марта, Fineko/abc.az. Отмечая 15-летие своей деятельности, «Nar» объявил показатели, достигнутые на рынке связи в 2021 году. По итогам 2021 года оператор мобильной связи «Nar», обеспечивающий своим абонентам хорошое соотношение цены и качества, занимает 23% местного рынка связи с базой активных абонентов в 2,2 млн человек.
По результатам независимого опроса определения уровня удовлетворенности клиентов, «Nar» уже 3-й год подряд признается лидером среди мобильных операторов страны по Индексу Лояльности клиентов. За 2021 год, 93% посетителей центров обслуживания «Nar» остались довольны оказанными услугами. Колл-центр и цифровые каналы также выделились оперативным решением проблем клиентов. Помимо этого, в 2021 году на 80% возросло количество пользователей приложения «Nar+», которое обеспечивает прозрачность затрат абонентов, а также упрощает осуществление различных операций по счету.
Тарифы «Full» и «Cavannar 9», созданные на основе потребноснтей и отзывов клиентов «Nar», входят в число наиболее часто используемых продуктов. За 2021 год количество пользователей тарифа «Full» возросло на 20%, а «Cavannar» на 50%.
Чтобы клиенты чувствовали себя еще более комфортно в магазинах «Nar», а также для сохранения качества предоставляемых услуг, «Nar» активно обновляет дизайн магазинов в соответствии со своей новой концепцией. В прошлом году 5 центров услуг и 10 магазинов были обновлены и сданы в эксплуатацию посетителям.
Сеть «Nar» 4G, которая охватывает 94% населения страны, использует 1,4 миллионов абонентов, что является одним из самых высоких показателей в стране. Также «Nar» продолжает участвовать в стремительном построении инфраструктуры связи на освобожденных от оккупации территориях. Услугами «Nar» уже сегодня можно воспользоваться в Агдамском, Физулинском, Губадлинском, Джебраильском, Ходжавендском (Гадрутском), Шушинском, Тертерском и Зангиланском районах. Посредством более чем 8000 базовых станций, «Nar» предоставляет качественные услуги связи 99% населения.
В рамках своей стратегии корпоративной социальной ответственности «Nar» продолжает принимать активное участие в важных социальных проектах, реализуемых в стране. Только в 2021 году "Nar" реализовал 24 проекта в рамках стратегии корпоративной социальной ответственности. В целом, за последние 5 лет компания выделила на социальные проекты 4,3 миллиона манатов.
Чтобы сохранить лидирующую позицию на рынке мобильной связи, в 2022 году «Nar» планирует продолжить свою стратегию клиентоориентированности, представить абонентам еще 27 магазинов с новой концепцией, расширить инфраструктуру связи на территории освобожденных районов, а также продолжить инвестировать в текущие социальные проекты.
Azerfon (торговая марка Nar) начала свою деятельность 21 марта 2007 года и за короткое время стала одной из ведущих компаний в сфере телекоммуникаций и мобильной связи в Азербайджане. Nar впервые в стране внедрил технологию 3G и запустил разветвленную сеть 4G. Компания является ведущим оператором мобильной связи в стране по Индексу лояльности клиентов за последние 3 года.
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
24 Aprel 2024
22 Aprel 2024
22 Aprel 2024
23 Aprel 2024
23 Aprel 2024