17:41 - 29.08.2022
29 августа, Fineko/abc.az. Azercell представляет AIcell, первую услугу Виртуального Aссистента для Телефонного Центра в телекоммуникационном секторе Азербайджана. Эта технология использует искусственный интеллект (ИИ) и предназначена для улучшения клиентского опыта наших абонентов.
Во время пилотного этапа проекта наших абонентов, обращающихся в Телефонный Центр Azercell, будет приветствовать Виртуальный Ассистент Aİcell, который выяснив запрос и просьбу абонента, переадресует звонок оператору. Azercell будет постепенно расширять коммуникационные функции и возможности Виртуального Ассистента, чтобы предоставлять более персонализированные решения для клиентских запросов.
Следует отметить, что голосовые боты считаются технологическим прорывом в телекоммуникационной индустрии. Одним из наиболее важных аспектов этого проекта является то, что Виртуальный Ассистент будет предоставлять полный спектр обслуживания на азербайджанском языке, тем самым, обеспечивая новый уровень клиентского опыта.
В рамках своей стратегической цели "Упрощаем доступ, расширяем возможности " ООО “Azercell Telekom" будет продолжать внедрять передовые и инновационные решения и цифровые услуги для улучшения качества жизни своих абонентов.
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
18 April 2024
18 April 2024
18 April 2024
18 April 2024
18 April 2024
18 April 2024
19 April 2024
19 April 2024
18 April 2024
18 April 2024
18 April 2024