15:29 - 20.02.2019
20 февраля, Fineko/abc.az. Nar, самый молодой оператор мобильной связи в стране, продолжает предоставлять своим абонентам качественное и быстрое клиентское обслуживание посредством информационного центра, веб-сайта Nar.az, а также социальных сетей. Таким образом, до 30% запросов, поступающих через социальные сети, получают ответ в течение 1 минуты, и до 60% в течение 10 минут. Как правило, все запросы, получаемые Nar в социальных сетях, обрабатываются в среднем в течение 6 минут. За прошедший год через страницы оператора в социальных сетях было получено более 218 000 запросов.
Следует отметить, что Nar является первой телекоммуникационной компанией в стране, предоставляющей полный спектр клиентских услуг посредством социальных сетей. В случае возникновения каких-либо вопросов абонентам оператора мобильной связи не нужно посещать центр обслуживания клиентов, и, в качестве альтернативы, они могут использовать страницы оператора в социальных сетях для получения высококачественного обслуживания (информация о балансе, устранение неполадок в сети / проблем с Интернетом, изменение тарифа, обновление интернет-пакета, подробная информация о входящих звонках и сообщениях, технических проблемах, скидочных акциях, участии в конкурсах и мероприятиях и т. д.). Таким образом, абоненты Nar могут задать свои вопросы через Facebook, Twitter и Instagram, а также по электронной почте и в онлайн-чате и получить ответ от мобильного оператора в социальных сетях в течение короткого времени. Тем самым, абоненты могут сэкономить время и получить подробные ответы на свои вопросы о продуктах и услугах Nar в любое время и в любом месте.
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
26 Апрель 2024
24 Апрель 2024
25 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
25 Апрель 2024