![]() |
|
![]() |
17.05.2019,15:04
17 мая, Fineko/abc.az. Nar, известный тем, что предоставляет полный спектр клиентских услуг через социальные сети, продолжает обеспечивать качественное, оперативное и полное обслуживание клиентов посредством социальныхмедиа. Так, оператор мобильной связи отвечает абсолютно на все обращения, полученные через социальные сети. За первый квартал 2019 года более 25% запросов в социальных сетях отвечены в течение 1 минуты, а до 53% - за 10 минут. В целом, на обращения, полученные на всех страницах Nar в социальных сетях, были даны ответы в течение 8 минут. Международная исследовательская организацияSocialbakers, приняла во вниманиевысокое качество обслуживания клиентов оператора мобильной связи, и удостоило страницу Nar в Facebookсертификат «SociallyDevoted». Таким образом, по результатам мониторинга, проведенного этой организацией в первом квартале 2019 года, Nar ответил на 100% запросов, отправленных на его страницу в Facebook.
Абоненты Nar могут задать свои вопросы через Facebook, Twitter и Instagram, а также по электронной почте и в онлайн-чате и получить ответ от мобильного оператора в социальных сетях в течение короткого времени.
Посредством социальных сетей абонентам может быть предоставлена информация о балансе, помощь в устранении неполадок в сети и проблем с Интернетом, информация об изменении тарифа, обновлении интернет-пакета, входящих звонках и сообщениях, технических проблемах, скидочных акциях, участии в конкурсах и мероприятиях и т. д. Следует отметить, что Nar является первой телекоммуникационной компанией в стране, предоставляющей полный спектр клиентских услуг посредством социальных сетей.
Более подробную информацию о службе по работе с клиентами оператора Nar, можно получить на сайте Nar.az
Компания Azercell Telekom приняла участие в 25-ой Юбилейной Азербайджанской Международной Выставке Телекоммуникаций, Инноваций и Высоких Технологий “Bakutel”, проходившей с 3-го по 6-ое декабря 2019 года в Баку Экспо Центре, в качестве генерального спонсора и провайдера инновационных услуг.
09.12.2019,17:45
Стенд магистрального интернет провайдера, соединяющего Азербайджан с международной сетью интернета, компании AzerTelecom был удостоен звания "самого инновативного стенда" 25-ой Азербайджанской международной выставки телекоммуникаций, инноваций и высоких технологий "Bakutel- 2019”. В связи с этим компании был вручен сертификат от организатора выставки “Bakutel-2019” - Caspian Event Organizers (CEO).
09.12.2019,11:53
AzerTelecom подписала Протокол о Намерениях сотрудничества с Агентством Развития Малого и Среднего бизнеса Азербайджанской Республики (МСБ) в рамках 25-ой Азербайджанской международной выставке телекоммуникаций, инноваций и высоких технологий "Bakutel- 2019”, проходящей с 3-6 декабря.
06.12.2019,15:08
Расширяя новые возможности дальнейшего технологического прогресса, в рамках Телекоммуникационной выставки Bakutel-2019 Azercell и Ericsson заключили стратегическое соглашение о намерении ускорить развитие технологий 5G в Азербайджане.
04.12.2019,14:21
09 Декабря 2019 | 17:45
09 Декабря 2019 | 17:36
09 Декабря 2019 | 17:34
09 Декабря 2019 | 17:24
09 Декабря 2019 | 17:22
09 Декабря 2019 | 17:09
09 Декабря 2019 | 17:08
09 Декабря 2019 | 16:44
09 Декабря 2019 | 16:43
09 Декабря 2019 | 15:43
09 Декабря 2019 | 15:32
09 Декабря 2019 | 15:31
09 Декабря 2019 | 15:25
09 Декабря 2019 | 14:48
09 Декабря 2019 | 10:59
09 Декабря 2019 | 12:53
09 Декабря 2019 | 17:24
09 Декабря 2019 | 10:27
09 Декабря 2019 | 11:03
09 Декабря 2019 | 12:02
09 Декабря 2019 | 12:04
09 Декабря 2019 | 12:30
09 Декабря 2019 | 12:12
09 Декабря 2019 | 11:02