11:49 - 13.09.2021
13 сентября, Fineko/abc.az. Служба «Детская Горячая Линия», которая более 11 лет оказывает бесплатную психологическую и социальную помощь детям в Азербайджане, продолжила свою работу и в летние месяцы. Сотрудники горячей линии, которая функционирует в рамках совместной деятельности ООО «Azercell Telecom», ЮНИСЕФ в Азербайджане и Общественного Объединения Социальных Инициатив «Ümidli Gələcək», с большим вниманием отнеслись к обращениям, затрагивающим вопросы, связанные с правами детей, охраной здоровья, эффективной организацией досуга и другими темами.
В период с июля по август на «Детскую Горячую Линию» поступило 767 звонков, из которых 454 были осуществлены впервые и 313 - повторно. Большинство звонков затрагивало вопросы образования (203 обращения) и юридические вопросы (197 обращений). 115 обращений поступило в связи с психологическими проблемами. Кроме того, обслуживающему персоналу горячей линии были заданы вопросы о здоровье (75 обращений), социальной (73 обращения) и других (104 обращения) сферах.
За последние два месяца на горячую линию поступило 268 звонков от детей и подростков младше 18 лет. Из них 167 обращений поступило от девочек и 101 - от мальчиков. Но в целом большинство поступавших звонков (477 обращений) было от взрослых. Отметим, что 22 входящих звонка были анонимными. В связи с обращениями, поступившими на горячую линию, были организованы встречи с 11 семьями, проведены 33 индивидуальные и групповые социально-психологические реабилитационные работы. Для решения поднятых вопросов в соответствующие органы было направлено 56 писем.
Обращавшиеся на «Детскую Горячую Линию» использовали различные средства связи. Больше всего звонков было совершено на мобильный номер службы. В течение двух месяцев 424 человека связались с «Детской Горячей Линией» по мобильным телефонам и 248 - по стационарным. Также, заявки были поданы через социальные платформы.
В течение этих месяцев сотрудники «Детской Горячей Линии» участвовали в международных тренингах на различные темы, давали интервью СМИ. При этом в социальных сетях сервиса организовывались онлайн-дискуссии на такие темы, как насилие над детьми и борьба с торговлей людьми. В Центре Поддержки Детей и Семьи прошла встреча с участием учителей, психологов и социальных работников, а также членов семей, обращавшихся на горячую линию. Сотрудники службы также приняли участие в обучающих курсах для подростков, проживающих в детских домах. Информация о деятельности «Детской Горячей Линии» в Азербайджане регулярно размещалась в социальных сетях.
Отметим, что в 2017 году по инициативе и при поддержке Azercell было запущено мобильное приложение службы «Детская Горячая Линия» для операционных систем iOS и Android. В службу «Детская Горячая Линия» можно обратиться круглосуточно по короткому номеру 116111, по мобильным номерам +994 50 680 22 80, +994 51 580 22 80, +994 51 880 11 80, +994 51 880 22 80, по электронной почте, через страницы в социальных сетях Facebook и Instagram или чат на сайте горячей линии, а также посредством мобильного приложения «uşaqqaynarxetti».
Для более подробной информации обращайтесь по адресу [email protected]
23 Апрель 2024
23 Апрель 2024
23 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024
22 Апрель 2024