10:48 - 17.09.2024

---

17 сентября, Fineko/abc.az. Условия возврата и замены авиабилетов смягчены.

Как передает ABC.AZ, раньше некоторые билеты не удавалось возвращать. Кроме того, при изменении даты вылета и возврате билетов применялся штраф в размере 75% от стоимости билета. Для пассажиров процесс замены и возврата билетов был сложным. В некоторых случаях пассажир, купивший билет за 1000 манатов, при попытке вернуть его должен был заплатить штраф в размере 750 манатов.

Учитывая сложности в этом вопросе, были внесены изменения в правила возврата и замены авиабилетов.

Эксперт по туризму Рахман Гулиев говорит, что вернуть классические билеты любой стоимости самого продаваемого эконом-класса теперь можно, заплатив штраф.

А бюджетные билеты эконом-класса можно вернуть и обменять без уплаты штрафа в течение 3 часов с момента покупки. В противном случае билеты этого класса не будут возвращены и заменены.

AZAL также предоставила возможность возврата и замены некоторых билетов после вылета. То есть билеты туристов, которые по каким-либо причинам не успевают на рейс, не пропадают и могут быть обменены на другую дату.

Эксперт также отметил, что пока нет существенных изменений в правилах обмена и возврата билетов других авиакомпаний. Этот шаг AZAL может значительно облегчить работу туристов и уменьшить количество споров по таким вопросам.