12:44 - 10.09.2018
10 сентября, Fineko/abc.az. Nar является одной из крупнейших местных телекоммуникационных компаний в плане предоставления абонентского обслуживания посредством социальных сетей.
Таким образом, используя страницы мобильного оператора в социальных сетях, абоненты могут пользоваться разнообразными услугами, такими как изменение тарифа, обновление интернет-пакета, подписка на новые услуги или деактивация сервисов, работа с номерами, получение подробной информация о входящих вызовах и сообщениях, настройки для телефона, маршрутизатора или других устройств, решение технических проблем, дисконтные кампании, участие в конкурсах и других мероприятиях и т.д.
Отметим, что ответы на 25% запросов обычно предоставляются в течение первой минуты, в то время как ответы на 83% остальных запросов предоставляются в течение первых 10 минут. Клиенты Nar отправляют свои вопросы посредством страниц оператора в Facebook, Twitter или Instagram а также на электронную почту и онлайн-чат, и получают ответ в течение короткого времени. 81% запросов приходится на страницу Nar в Facebook.
Обычно в случае возникновения каких-либо вопросов, абоненты обращаются в центр обслуживания. Однако, абоненты Nar, в качестве альтернативы, могут воспользоваться высококачественным обслуживанием на страницах мобильного оператора в социальных сетях. На вопросы, заданные пользователями, отвечают представители команды социальных медиа оператора, в течение короткого периода времени. Абоненты могут сэкономить свое время и получить подробный ответ о продуктах и услугах Nar на постоянной основе и в любом месте. Для этого следует всего лишь обратиться в онлайн-обслуживание.
Следует упомянуть, что клиенты в роуминге также могут использовать эту уникальную возможность, предоставляемую оператором Nar. Мобильный оператор продолжает оперативно реагировать на вопросы своих абонентов.
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
19 Апрель 2024
17 Апрель 2024
17 Апрель 2024
18 Апрель 2024
18 Апрель 2024
17 Апрель 2024