10:52 - 20.11.2018
20 ноября, Fineko/abc.az. Оставаясь верным своей стратегии продолжительного развития клиентского обслуживания, оператор Nar, выделяется высоким уровнем услуг предоставляемых абонентам. Согласно последним результатам, уровень обслуживания абонентов, обратившихся в информационную службу оператора, увеличился на 20% по сравнению с началом этого года. 88% абонентов Nar, которые связались с информационной службой, максимально высоко оценили предоставленные им клиентские услуги. Этот высокий результат стал возможен благодаря повышению качества услуг, предоставляемых абонентам Nar, а также применению инновационных решений.
Абоненты Nar могут воспользоваться высококачественными клиентскими услугами любым удобным способом - позвонив в информационную службу, а также используя личный кабинет, социальные сети, SMS и электронную почту.
Отметим, что весь спектр услуг, оказываемых абонентам посредством информационной службы (777), также предоставляется и посредством социальных медиа. Nar является первым и единственным мобильным оператором, предоставляющим широкий спектр услуг по обслуживанию абонентов в социальных сетях. Для этого, в структуре оператора функционирует специальная группа, предоставляющая ответы исключительно на запросы, которые были получены посредством социальных сетей. Данными услугами, можно пользоваться как посредством личного кабинета на сайте Nar.az, так и посредством Facebook, Twitter, Instagram и других социальных сетей. Таким образом, используя страницы мобильного оператора в социальных сетях, абоненты могут пользоваться разнообразными услугами, такими как изменение тарифа, обновление интернет-пакета, подписка на новые услуги или деактивация сервисов, работа с номерами, получение подробной информация о входящих вызовах и сообщениях, настройки для телефона, маршрутизатора или других устройств, решение технических проблем, дисконтные кампании, участие в конкурсах и других мероприятиях и т. д.
Более подробную информацию о службе по работе с клиентами оператора Nar, можно получить на сайте Nar.az
25 Апрель 2024
25 Апрель 2024
25 Апрель 2024
25 Апрель 2024
25 Апрель 2024
25 Апрель 2024
25 Апрель 2024
25 Апрель 2024
25 Апрель 2024
25 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
24 Апрель 2024
23 Апрель 2024
23 Апрель 2024
23 Апрель 2024
23 Апрель 2024
23 Апрель 2024