Azercell продолжает внедрять инновационные методы обслуживания клиентов в стране

17.12.2018,16:21


17 декабря, Fineko/abc.az. Azercell Telekom, ведущий оператор мобильной связи на рынке коммуникаций Азербайджана, уделяющий большое внимание удовлетворенности клиентов и предоставляющий своим абонентам высококачественные услуги, постоянно совершенствует и развивает свою дилерскую сеть и сеть услуг. Удовлетворенность клиентов и их лояльность к продуктам компании, независимо от типа услуги, имеют исключительное значение для построения более устойчивой модели отношений с потребителями. Именно по этой причине, со дня своего основания Azercell продолжает внедрять инновационные методы обслуживания клиентов в стране. Ежегодно компания собирает всех своих дилеров и менеджеров магазинов вместе и организует встречу для обсуждения итогов текущего года, качество услуг, предоставляемых абонентам, и  будущих перспектив. В этом году аналогичное мероприятие состоялось в Габале. На мероприятии приняли участие все дилеры Azercell из Баку и регионов, а также представители магазинов "Azercell Exclusive". В ходе встречи были озвучены предложения и рекомендации по улучшению качества обслуживания в 2019 году. Профессиональный специалист по продажам, приглашенный из Турции, провел семинар для участников встречи. Следует отметить, что для сотрудников дилерских магазинов Azercell регулярно организуются тренинги "Azercell Академии", а приглашенные из-за рубежа специалисты проводят специальные семинары на темы удовлетворенности клиентов и продаж.

Для сведения отметим, что в целях предоставления абонентам Azercell высококачественных услуг, в настоящее в Баку функционируют 138, а в регионах 168 дилерских магазинов, а также 19 магазинов "Azercell Exclusive".