19:38 - 1.05.2020
1 мая, Fineko/abc.az. Nar продолжает работу в усиленном режиме, для обеспечения безопасности своих клиентов, в период введенного в стране в связи с пандемией коронавируса особого карантинного режима. Для непрерывного предоставления услуг на высоком уровне, со стороны компании, были представлены мобильные абонентские услуги и доставка номеров на дом. Желающие приобрести номер Nar, могут не выходя из дома выбрать номер на сайте narsim.az и заказать доставку на дом. Благодаря услуге «Səyyar nömrə», было доставлено на дом более 1000 номеров в Баку, Абшероне, Сумгаите и 23 других городах.
Помимо этого, начиная с 6 апреля в рамках проекта «Səyyar nömrə», охватывающего Баку и Абшеронский полуостров, были оказаны услуги на дому более 140 клиентам. Отметим, что услуга «Səyyar Nar», позволяет абонентам совершать многие операции не покидая дома. Абоненты могут обратиться в «Səyyar Nar», по всем услугам предоставляемым в центрах абонентской службы Nar, а также для получения дубликата номера и его восстановления.
В период действия особого карантинного режима, Nar, также продолжает предоставлять услуги абонентам по своим онлайн-каналам. Вопросы поступающие на странички компании в социальных медиа, также выполняющие функцию абонентской службы, и запросы поступающие через приложение «Nar+» оперативно обрабатываются. Таким образом, с конца марта до конца апреля в приложение «Nar+» поступило и было обработано более 3,4 миллиона запросов. В онлайн чат приложения «Nar+», в свою очередь, обратилось более 55 тыс. человек. Отметим, что приложение позволяет абонентам воспользоваться абонентскими услугами в режиме 24/7 не выходя из дома.
В дополнение всему выше сказанному, для обеспечения непрерывной обработки абонентских запросов, Абонентская Служба Nar и Телефонный Центр 777 продолжают работу в усиленном режиме. С конца марта до конца апреля в Телефонный Центр 777 поступило 705 тыс. звонков.
Напомним, что Nar пожертвовал 500 тыс. АЗН в Фонд Поддержки Борьбы с Коронавирусом, созданный с целью предотвращения широкого распространения инфекции коронавируса (COVID-19) в стране, а также обеспечил медицинский персонал и пациентов больниц особого режима бесплатной связью. Звонки на горячую линию Государственного Агенства по Обязательному Медицинскому Страхованию (1542), для всех абонентов Nar стали абсолютно бесплатными. В то же время, абоненты мобильного оператора могут бесплатно и безлимитно пользоваться коротким номером “8103”, который служит для получения разрешения на выход из дома.
29 Март 2024
29 Март 2024
29 Март 2024
29 Март 2024
29 Март 2024
29 Март 2024
29 Март 2024
29 Март 2024
27 Март 2024
27 Март 2024
27 Март 2024
27 Март 2024
27 Март 2024
27 Март 2024